La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York advirte a los neoyorquinos sobre un esquema de phishing de texto dirigido a usuarios de teléfonos celulares con un intento de robar su información. Los estafadores se hacen pasar por instituciones financieras y afirman que la cuenta de un cliente está comprometida “debido a una actividad inusual” , pero el mensaje es un intento de engañar al destinatario para que comparta información personal.
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Estas estafas generalmente funcionan cuando alguien se hace pasar por representante de un banco o institución financiera para obtener información como su número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria o número de seguro social. Esto se conoce como phishing. El mensaje generalmente solicita a los usuarios que confirmen la información de su cuenta, realicen un pago o reclamen un premio. El enlace también puede pedir a los usuarios que hagan clic en el enlace dentro del texto, lo que los dirige a un sitio falso que se parece al sitio web de la institución financiera, o puede instalar malware en su dispositivo. El mensaje de texto ilícito que se muestra a continuación se hace pasar por un banco en un intento de obtener acceso a la información personal. Cualquiera que reciba un mensaje de texto fraudulento debe eliminar el mensaje de inmediato.
El Secretario de Estado Robert J. Rodríguez dijo : “Con los avances tecnológicos, las personas sin escrúpulos se están volviendo más creativas para robar su información personal, lo que puede resultar en robo de identidad y graves dificultades financieras. Cualquiera que reciba mensajes de texto dudosos no solicitados debe eliminarlos de inmediato. La División de Protección al Consumidor trabaja incansablemente para informar a las personas sobre esquemas como los mensajes de texto de phishing que intentan robar su información financiera y personal con solo hacer clic en un enlace fraudulento”.
El director de información del estado de Nueva York, Angelo “Tony” Riddick, dijo : “Una de las estafas en línea más comunes es el phishing, un intento de solicitar información personal de los usuarios haciéndose pasar por una entidad confiable. La Alerta al Consumidor de hoy advierte sobre estafas de texto que involucran informes falsos de fraude bancario Los neoyorquinos permanezcan atentos y eliminen el mensaje de texto fraudulento de inmediato. El público siempre debe recordar la importancia de proteger sus datos personales de los ciberdelincuentes. ITS continúa brindando una amplia variedad de útiles consejos cibernéticos para el público, recursos de seguridad en línea y avisos en tiempo real que pueden ayudar a protegerse contra el ciberdelito”.
La Superintendente de Servicios Financieros, Adrienne A. Harris, dijo : “Las estafas de phishing explotan regularmente la confianza creada entre un individuo y una institución financiera para obtener información altamente confidencial, que puede usarse para robar su identidad o el dinero que tanto le costó ganar. Las amenazas cibernéticas pueden tomar muchas formas diferentes, y se dirigen directamente tanto a los consumidores como a las empresas. DFS continuará trabajando con instituciones financieras reguladas para monitorear las tendencias de seguridad cibernética e implementar las mejores prácticas para garantizar que los datos de los consumidores estén protegidos de actores malintencionados”.
El superintendente de la policía del estado de Nueva York, Kevin P. Bruen, dijo : “Instamos a todos los neoyorquinos a extremar las precauciones si reciben algún tipo de correspondencia de una institución financiera solicitando información personal o que una cuenta ha sido comprometida. Incluso si un mensaje de texto o un sitio web parecen válidos, no proporcione ninguna información sin confirmación. Queremos recordarles a las personas que primero se comuniquen con su institución financiera y verifiquen los estados de cuenta regularmente para asegurarse de que no sean víctimas de fraude. La Policía Estatal continuará trabajando con nuestros socios encargados de hacer cumplir la ley para detener estos esquemas y responsabilizar a quienes se aprovechan de personas inocentes”.
Para ayudar a protegerse contra las estafas de phishing o smishing (phishing por SMS), la Oficina de Servicios de Tecnología de la Información (ITS) del Estado de Nueva York y la División de Protección del Consumidor recomiendan las siguientes precauciones:
Lo que debe recordar la próxima vez que reciba un mensaje de texto no solicitado de un banco o institución financiera:
- Inspeccione la información del remitente para confirmar que el mensaje se generó a partir de una fuente legítima, pero no haga clic en el enlace ni llame al número que aparece en el texto .
- No responda al texto. Incluso escribir STOP le permitirá al estafador saber que su número es genuino, y pueden vender su número a otros estafadores, lo que empeorará el problema.
- Recuerde, los bancos nunca le pedirán que proporcione información confidencial a través de mensajes de texto. Las solicitudes para hacerlo, así como la ortografía o la gramática deficientes, son signos reveladores de una estafa.
- Si tiene sospechas, llame directamente al presunto banco o institución financiera para comprender los protocolos para alertar a los clientes sobre posibles fraudes.
- No publique información confidencial en línea. Cuanta menos información publique, menos datos pondrá a disposición de un ciberdelincuente para que los utilice en el desarrollo de un posible ataque o estafa.
- Esté atento a las palabras mal escritas que se utilizan para eludir el sistema de filtro de fraude de un proveedor de telefonía.
Un método simple para prevenir los mensajes de texto no deseados es bloquear a los remitentes desconocidos de su teléfono celular:
- Ve a la configuración de tu teléfono
- Haz clic en mensajes o bloquea números (dependiendo de tu tipo de teléfono)
- Presiona “Filtrar remitentes desconocidos” o toca “Bloquear números” (dependiendo de tu tipo de teléfono)
Para obtener más información sobre las estafas de phishing, así como los pasos para mitigar un intento de phishing, visite la página de recursos de Concientización sobre phishing de la Oficina de Servicios de Tecnología de la Información del estado de Nueva York en https://its.ny.gov/resources o la División de Protección al Consumidor Prevención de estafas de phishing Página de consejos en https://dos.ny.gov/identity-theft-prevention-and-mitigation-program .
La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York sirve para educar, asistir y empoderar a los consumidores del Estado. Puede comunicarse con la Línea de ayuda de asistencia al consumidor al 1-800-697-1220 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., excepto los feriados estatales. También puede presentar una queja del consumidor en cualquier momento en https://dos.ny.gov/consumer-protection .
Para obtener más consejos de protección al consumidor, siga a la División en las redes sociales en Twitter: @NYSConsumer y Facebook: www.facebook.com/nysconsumer .